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Tú confía, nosotros gestionamos

Atención Usuario

Soporte a usuarios

Somos especialistas en implementar y gestionar servicios de asistencia a usuarios. Nuestros consultores tienen un amplio conocimiento de ITIL que nos ayuda a una concepción moderna de la gestión y atención a los usuarios.
Definiendo conjuntamente con el cliente una metodología de trabajo a partir de la cual se asegure el registro, seguimiento, solución y evaluación de solicitudes y requerimientos de los clientes.

Analizamos de manera continuada el servicio de soporte a los usuarios, e incorporamos actividades que fomentan de manera sistemática la mejora y reingeniería en los procesos y procedimientos de servicio.

En Ambit mantenemos una comunicación continua entre nuestros responsables del servicio y los del cliente, con el objetivo de adaptarnos a las necesidades del cliente.

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